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全自动洗车机对汽车美容的影响(四)
时间:2013-05-01 19:35

 

 

专业美容市场是个朝阳的产业,在深圳这样的前沿城市对专业美容都没有压根统一的概念,同样传统美容也缺少一个正确的诠释(全自动洗车机)。什么是汽车美容,什么是专业汽车美容?整个中国缺少定义,或许也不需要定义,需要的是市场认可的汽车美容方式,谁能做到大影响力谁就是汽车美容的标志解释,还是拿洗车和漆面镀膜技术来说,产品玲琅满目,但安弗客是推广好的,它就成了专业美容的代名词,但是在专业美容之外的领域对镀膜的认知还几乎是零,除了业内专业人士对这个产品认知,其他社会成员了解甚少,甚至专业美容以外的传统美容业都对镀膜了解不是很深入,对镀膜的技术要求更是参差不齐,市场也没有一个统一的操作标准,安弗客代表着高标准(全自动洗车机)。

但是专业美容市场技术的链接还是比较紧密的,也基本有专业的信息沟通平台!基本上以安弗客的技术串接,也以安弗客为平台的人员、信息交流,同时并列着3M、美鹰、美光、奔瑞等产品的市场平台,形成一个属于专业美容的链接(全自动洗车机)。而传统美容还是处于同行是冤家的被动层面,产品凌乱,技术参差不齐,服务落后(全自动洗车机)。所以专业美容优势比较明显,但是整体的终端市场店面之间的挂钩也不会很紧密,而且很少跨行业去了解其他行业的优势,基本还是在汽车美容模式市场里研究,很少有借鉴连锁酒店、大型商场、保险等其他领域的服务理念、连锁建立及专业打造等,这个本人觉得对发展不大好,思维会受到束缚,我觉得借鉴是成长的关键因素之一,毕竟服务是酒店的一流,营销是保险业做得好,商场是终端零售的标杆(全自动洗车机)。而且美容市场的所有店面几乎都没有关于市场部门,策划部门等能够进行市场信息的采集,对对手的进行调查的部门(全自动洗车机)。之前提到了项目专业化直接导致了高成本,这里我说说我的看法,就是从市场区分析,市场专业化和成本的关系,专业化就意味着加快市场竞争的白热化,也就使自身的优势减弱,利润下降,从“专业”这个词去解释,有专业就有不专业,就有区别,为什么要区别,因为要竞争(全自动洗车机)。不管是什么行业,什么服务,只要专业这两个字眼出现就意味着市场高度细分,客户群体的高度划分,竞争激烈,使市场竞争中的竞争者们为抢市场份额,绞尽脑汁、用尽手段去满足客户,提高服务,提高质量,增加附加商品价值、增加样式等来提高自己顾客的满意度,避免顾客的流失,但是这些都是成本,也就意味着成本的提高(全自动洗车机)。深圳市场从30元的精洗到60元的更细精洗,再到100多元的超细精洗,单位时间加长,成本也在增加,越来越细以体现出自己的不同,但是却耗费了大量的精力,时间,人力等成本,却不见得有更多的利润,吸引更多的顾客,高度细分的市场使竞争者尽可能的让顾客更加的享受,更加的舒适,更加的感到物超所值,从而超越顾客需求的去满足顾客(全自动洗车机)。特别是在这传统的以洗车吸引顾客的方式,更多的在精洗上做文章,怎么才能让自己与众不同让自己更专业,把精洗发挥到了极致,能清洁的部位几乎都考虑到了,就是为了让顾客感觉这里是专业的,但是有没有价值呢?不见得有(全自动洗车机)。顾客开始一个月的体验,不过瘾再来一个月,顾客还是不感冒,精洗在提升到离子覆膜精洗(也许这个名称专业人员都没几个能正确的解释出来,何况是顾客,这反映了什么问题),不断的免费没有效果,再加上豪华休息区,免费喝茶、喝咖啡,茶和咖啡市价30元/杯,这些使成本,何况你的咖啡再好能比别人专业做咖啡的更好,茶再香能比专业做茶叶的更懂茶叶,我可没有见做咖啡的免费赠送洗车,做茶的也一样,这么说不是说这些不是必须,但是不能作为重点区建设,别忘了别人只付洗车钱,这些成本你自己负担,你是做汽车美容的(全自动洗车机)。竞争者似乎失去了理性,做专业汽车美容的都不知道自己擅长什么了,忘记了他们千方百计向顾客推的项目了,忘记他们的技术了,只知道告诉顾客洗车了(全自动洗车机)。所以专业这个词并不是真这么值得炫耀的,运作不好就意味着专业只带来了成本(全自动洗车机)。